Conoce las claves de la transformación digital en tiempos de crisis de la mano de Gustavo Aguilar

Fecha y hora

Lunes, 27 abril 2020 - 18:00h

Lugar

Campus Argüelles
Calle Tutor, 35
28008 - Madrid

Acceso

Libre

Modalidad

Streaming

Casi cada hora, los titulares nos recuerdan que la crisis de pandemia y salud COVID-19 está causando estragos en las empresas y la vida cotidiana a nivel mundial. Las principales víctimas son aquellos sectores industriales con altos niveles de interacción cara a cara, incluyendo el comercio minorista no alimentario, viajes y transporte, hoteles y hospitalidad, restaurantes y bares, y entretenimiento y deportes. Todas estas industrias están cambiando activamente su atención a la interacción digital en lugar de la interacción cara a cara. En este contexto, el directo digital al consumidor (D2C) es un enfoque clave, y uno que da lugar a la pregunta ¿es esto una reacción a corto plazo a COVID-19, o un modelo operativo "nuevo normal" para la participación del cliente?

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Ponentes

Gustavo Aguilar de Armas

Responsable en CEU Institute for Leadership Ethics and Advanced Development

Responsable de Institute for Leadership Ethics and Advanced Development (CEU ILEAD).

Previamente ha ocupado distintas posiciones directivas en organizaciones empresariales y fundacionales, principalmente en el ámbito del desarrollo organizativo y la estrategia para la gestión del cambio.

Licenciado en Derecho y MBA por la Universidad Complutense de Madrid, y Master en Administración y Dirección de Fundaciones, Asociaciones y otras Entidades No Lucrativas por la Universidad Autónoma de Madrid.
Está certificado en varios instrumentos psicométricos (MBTI, FIRO-B, el CPI), como Project Manager en PRINCE2, y en metodologías ágiles como SCRUM y Kanban Methodologist.
También ha realizado el Programa de Capacitación en Coaching Ontológico con Newfield (Amsterdam).