Perfil de Acceso

Programa

Profesorado

Proceso de Admisión

Perfil de Acceso

El master está dirigido a graduados y licenciados universitarios, profesionales y emprendedores, que busquen potenciar sus conocimientos de negocio digital, gestión digital de clientes, customer experience, e-commerce y big data con menos de 18 meses de carrera profesional.

Programa

Ecosistema y Dirección Digital

Estrategia Digital

Esta materia examina cuestiones fundamentales de la dirección de negocios digitales y el liderazgo dentro de una organización. Permite entender los aspectos claves de la dirección estratégica de una organización, tanto de grandes empresas como pymes, y alinear las estructuras para implementar esta estrategia con efectividad.

Plan de Negocio Digital

En un entorno de rápido cambio, resulta crítico desarrollar un proceso de planificación avanzado y flexible, que guíe a toda la organización con agilidad. En este curso los alumnos revisan algunas herramientas estratégicas de planificación.

Dirección Customer-Centric

Los profesionales necesitan desarrollar soluciones que pongan en el centro a su cliente, adecuando para ello su organización y sus formas de trabajo. Este curso permite a los alumnos profundizar en una aproximación humana de los negocios, y apoyada en insights de cliente.

Customer Experience Management

Este curso analiza los elementos clave para desarrollar experiencias relevantes para los clientes. En un entorno altamente competitivo y clientes exigentes, se revisarán las claves para crear valor en el tiempo gracias a relaciones relevantes con el cliente. Igualmente, se profundizará con un enfoque práctico en herramientas operativas como CRM o Customer Success Platforms.

Ventas Digitales. E-commerce

Las interacciones con cliente en diferentes canales deben traducirse en ingresos para la empresa. Este curso analiza las diferentes implicaciones de las ventas en canales digitales, así como el rol de la tecnología y el lado humano a lo largo del customer journey de un cliente.

Competencias Digitales

Este taller práctico ayuda a los alumnos a identificar y desarrollar competencias claves para su desarrollo personal y profesional.

Innovación y Emprendimiento

Innovación

Esta materia permite profundizar en el proceso de innovación: desde la ideación al prototipado de soluciones y su escalado rentable. Los alumnos analizan críticamente cómo acelerar e incubar estos nuevos desarrollos como fuente de negocio.

Ecosistemas Open Innovation

Startups, empresas consolidadas, incubadoras y diferentes organizaciones colaboran a diferentes niveles para acelerar su desarrollo. Este curso permite profundizar en los principales interlocutores de este ecosistema tan dinámico.

Design Thinking

Este taller práctico permite profundizar en un sistema de creación de proyectos que pone al cliente en el centro del proceso y enfatiza la importancia de escuchar, testar y prototipar soluciones para innovar con el cliente

Metodologías Agiles

Un taller práctico que permite profundizar en una sistemática de desarrollo de proyectos gracias a equipos multidisciplinares que colaboran en células flexibles.

Taller de emprendimiento

Este taller práctico se enfoca en preguntas tales como: ¿Cómo desarrollar una idea para emprender? ¿Qué habilidades interpersonales nos ayudan como emprendedores? ¿Qué fortalezas interpersonales pueden impulsar nuestro proyecto?

Marketing y Comunicación Digital

Dirección de Marketing Digital

Esta materia repasa las principales herramientas para desarrollar la comercialización de bienes y servicios en un entorno digital. Profundiza en las herramientas de publicidad digital que permiten conectar con estos consumidores, así como en los últimos avances de Marketing Automation.

Gestión de Clientes

Esta asignatura revisa los principales avances sobre el análisis de las necesidades y deseos de los consumidores y su impacto en la comercialización rentable de bienes y servicios. Además, desarrolla las diferentes etapas de relación con los clientes: captación, desarrollo y fidelización.

Webs y SEO

El diseño en canales digitales es un elemento clave en las interacciones con clientes. Este curso profundiza en sus principios de diseño y los principios a aplicar para mejorar su posicionamiento en los buscadores.

Publicidad Digital

Los profesionales necesitan dominar diferentes herramientas de comunicación digital, optimizando sus inversiones en publicidad. El curso profundiza en publicidad display, buscadores o medios sociales, así como la publicidad en dispositivos móviles.

SEM

Desde un punto de vista práctico se profundiza en las claves y herramientas de Search Engine Marketing (SEM), que permiten dar a conocer los productos y servicios de las empresas en los buscadores.

Social Media

Durante el curso se revisan las principales oportunidades que abren los medios sociales a las empresas, tanto mediante la generación de contenidos como la optimización de publicidad pagada.

Big Data y Analytics

Business Analytics

En un entorno digital cada vez más analítico, los profesionales requieren una comprensión sofisticada de lo que pueden inferir de los datos y cómo usar esas inferencias para tomar decisiones para el desarrollo del negocio. Se revisan las técnicas analíticas adecuadas para tomar decisiones soportadas en los datos.

Web Analytics

Desde un punto de vista práctico se profundiza en las claves y herramientas de la analítica de páginas web y movilidad, que permiten entender las interacciones de los clientes en los canales digitales.

Fundamentos de Big Data

El conocimiento de las soluciones de Big Data es un aspecto clave para tomar decisiones apoyadas en los datos. Este curso aborda cuestiones como el rol del Chief Data Officer o el papel del Data Scientist, así como las herramientas que tienen a su alcance para la explotación del dato o aplicaciones prácticas de inteligencia artificial.

Tecnología Big Data

Esta materia permite el entendimiento crítico de las principales plataformas informacionales y de análisis de datos.

Data Science

Desde una introducción práctica al análisis de datos en el contexto del Big Data, el curso permite familiarizarse con las posibilidades que ofrecen los lenguajes para realizar análisis avanzados.

Visualización y Usos de Negocio

Este curso permite identificar cómo poner en valor los análisis de datos para la toma de decisiones con intuitivas visualizaciones. Se revisarán casos de negocio que integran los diferentes elementos estudiados en torno al Big Data.

Finanzas, Operaciones y Derecho Digital

Operaciones Digitales. Transformación Operativa

Esta materia permite abordar cuestiones claves de gestión que surgen en las operaciones de empresas digitales. Contempla los principales modelos conceptuales y técnicas analíticas que ayudan a diferenciar un negocio desde la perspectiva operativa.

IT. Gestión Tecnológica

En un entorno de rápidos cambios tecnológicos, los profesionales tienen que entender el impacto que pueden tener estos avances en los negocios digitales. Este curso profundiza en los nuevos retos y oportunidades que estos avances generan dentro de toda la organización.

Tendencias Digitales

Analiza con una visión crítica los últimos avances en soluciones digitales aplicables a los negocios: inteligencia artificial, blockchain, cloud computing, software as a service, etc. Los estudiantes identifican el grado de madurez de estas tendencias, así como su aplicación a los proyectos de la empresa.

Dirección Financiera. ROI

Esta asignatura permite cubrir los fundamentos de las finanzas con énfasis en las aplicaciones que son vitales para los negocios en un entorno digital. Se consideran las principales decisiones financieras tomadas dentro de la empresa. Los temas incluyen los criterios para tomar decisiones de inversión, la valoración de los activos y pasivos financieros, las relaciones entre el riesgo y el rendimiento, y la elección de la estructura de capital.

Logística

Durante este curso se revisan desde una aproximación analítica los principales problemas logísticos y de la cadena de suministro, proporcionándose técnicas para medir y gestionar dicha cadena.

Regulación Digital

En un contexto de aumento de la presión regulatoria en torno a la protección de datos y de ordenación de la competencia digital, los estudiantes revisan la dimensión legal de sus decisiones.

Cultura y Talento Digital

Dirección de RRHH 2.0

Los recursos humanos de una organización se convierten en activos valiosos… y en muchas ocasiones difíciles de administrar. Este curso aborda las estructuras y procesos que afectan el desempeño de los equipos y resalta cómo las nuevas formas de trabajo contribuyen al desarrollo de las organizaciones. Los temas incluyen la cultura del equipo, la creatividad y la coordinación del talento como elemento de diferenciación.

Formación

En este curso es posible entender los cambios que los recursos digitales producen en los sistemas de aprendizaje de las organizaciones. Un enfoque de lifelong learning permite evolucionar a los profesionales dominando nuevas capacidades.

Comunicación Interna

Análogamente a los esfuerzos que realizan las organizaciones por comunicarse con sus clientes, también desarrollan nuevos sistemas para dialogar con sus empleados.

Reclutamiento

Los alumnos revisan la realidad del reclutamiento en las organizaciones, así como las herramientas que utilizan éstas para posicionarse en un entorno de lucha por el talento digital.

Digital Self Branding para Empleados

Este taller práctico permite a los estudiantes diseñar y accionar diversas técnicas de desarrollo de su marca profesional con coherencia en los diferentes medios digitales.

Taller de talento digital

Este taller permite reflexionar y desarrollar diferentes capacidades digitales con un enfoque práctico, contrastando la realidad del mercado laboral digital de la mano de diferentes profesionales.

Prácticas profesionales en España

Prácticas en empresas de distintos sectores y áreas funcionales.

Extensión Internacional Washington (opcional)

Prácticas digitales garantizadas en Empresas.
Talleres de habilidades personales y liderazgo ágiles.

Profesorado

David Villaseca (Dirección)

Global Head of CX - Marketing & Sales, Oracle Financial Services Group en Oracle

Fernando Summers

CEO en Rastreator España

Rafael Sueiro

CFO Carlson Wagonlit Travel

Jaime Rodríguez de Santiago

Director general de Iberia & Germany en BlaBlaCar

Ignacio Villoch

Open Innovation Senior Ecosystem Builder en BBVA

Elena Álvarez

Head of Marketing Solutions en Facebook

Félix Muñoz

Consultor de Marketing y Profesor Asociado en IE Business School

Erwin Maldonado

Vice President Marketing en Pernod Ricard

Olga Ortega

Gerente de Innovación, Big Data Manager in Data&Analytics Tech en BBVA

Ana García Rodríguez

General Counsel and Global Corporate Secretary en Kutxabank

Teresa Rodríguez de las Heras

Profesora titular de Derecho Mercantil de la Universidad Carlos III de Madrid

Javier Iglesias de Ussel

Director de Inversiones en Kefren Capital Real Estate

Javier Tome

Director de Experiencia Digital en Banco Santander

Jesús Marrodan

Senior Client Partner en Korn Ferry Executive Search

Juan Díaz-Andreu

Client Partner en Alexander Hughes

Arancha Torres

Vicepresidenta de Recursos Humanos en Capgemini España

Gerardo Seeliger

Presidente en MeeDoc Spain

Rafael Hurtado Coll

Director de Inversiones en Allianz Popular (Grupo Allianz)

Proceso de Admisión

Solicitud de admisión + documentación:

Cumplimenta la solicitud de admisión y acompáñala de los siguientes documentos:

Copia del DNI/NIF o Pasaporte
Curriculum Vitae
Certificado de título universitario y expediente académico

Prueba de acceso:

Consiste en un cuestionario con respuesta múltiple que le sirve al Director del Programa como guía el día de la entrevista personal (se puede hacer online).

Entrevista personal:

En ella se analizan tus objetivos personales y profesionales, así como tu afinidad y compatibilidad con el programa.

Comité de admisión:

El comité valorará tu candidatura y te informará por escrito del resultado de admisión en un plazo de dos semanas.

Precio:

13.800 €

Consulta las condiciones preferentes de financiación para CEU IAM:

* La información facilitada por el Grupo Educativo CEU sobre la financiación solicitada tiene únicamente carácter orientativo y en ningún caso se podrá considerar como una oferta vinculante o una pre-aprobación de condiciones. La decisión sobre el otorgamiento y la formalización de la financiación solicitada corresponde únicamente a la entidad bancaria.

Máster Internacional en Digital Business (MIDB)

Perfil de Acceso

Programa

Ecosistema y Dirección Digital

Innovación y Emprendimiento

Marketing y Comunicación Digital

Big Data y Analytics

Finanzas, Operaciones y Derecho Digital

Cultura y Talento Digital

Prácticas profesionales en España

Extensión Internacional Washington (opcional)

Profesorado

David Villaseca (Dirección)

Fernando Summers

Rafael Sueiro

Jaime Rodríguez de Santiago

Ignacio Villoch

Elena Álvarez

Félix Muñoz

Erwin Maldonado

Olga Ortega

Ana García Rodríguez

Teresa Rodríguez de las Heras

Javier Iglesias de Ussel

Javier Tome

Jesús Marrodan

Juan Díaz-Andreu

Arancha Torres

Gerardo Seeliger

Rafael Hurtado Coll

Proceso de Admisión

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